กรณีศึกษาลูกค้าในอุตสาหกรรมยา

เมื่อไม่นานมานี้ ทีมงาน Zowell Intelligent Forklift ได้ไปเยี่ยมลูกค้าที่เป็นบริษัทผลิตยาแห่งหนึ่ง ซึ่งได้ซื้อรถยกแบบสามทาง (VDA) จำนวนสองคันจากเรา รถยกเหล่านี้ถูกใช้งานในคลังสินค้าของลูกค้ามาแล้วแปดเดือน

ลูกค้าเจ้านี้ดำเนินธุรกิจหลักด้านค้าปลีกยา และเป็นบริษัทที่มีความสามารถในการแข่งขันสูงในอุตสาหกรรมนี้ พวกเขามีการดำเนินงานที่หลากหลายทั่วประเทศ รวมถึงร้านขายยา ร้านสะดวกซื้อ คลินิก และศูนย์ตรวจสุขภาพ และได้สร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงผ่านความเป็นมืออาชีพและบริการที่มีคุณภาพสูง

เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากขึ้น บริษัทลูกค้าจึงเพิ่มการนำเข้าสินค้าที่ไม่ใช่ยาและสินค้านำเข้าอื่นๆ รวมถึงกระจายประเภทสินค้าให้หลากหลายขึ้น อย่างไรก็ตาม การขยายตัวและปริมาณคำสั่งซื้อที่กระจัดกระจายนี้ได้ก่อให้เกิดความท้าทายอย่างมากต่อคลังสินค้าและการขนส่ง

เมื่อเทียบกับบริษัททั่วไป อุตสาหกรรมยาต้องการสภาพแวดล้อมในการจัดเก็บ การใช้พื้นที่ และความเร็วในการขนส่งที่สูงกว่า ลูกค้าจึงจำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการโลจิสติกส์อย่างเร่งด่วน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บและโลจิสติกส์ พร้อมทั้งรักษาความสะอาดและความบริสุทธิ์ของยา

01 พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ เนื่องจากการขยายสายผลิตภัณฑ์ ทำให้พื้นที่จัดเก็บเดิมมีจำกัด บริษัทจึงจำเป็นต้องปรับโครงสร้างการจัดเก็บและเพิ่มพื้นที่จัดเก็บโดยด่วน

02. ประสิทธิภาพคลังสินค้าต่ำ: ด้วยจำนวน SKU ของยาจำนวนมากและการจัดเก็บที่ไม่เป็นระเบียบ ประกอบกับข้อจำกัดที่เกิดจากล็อตการผลิตและวันหมดอายุ ทำให้จำเป็นต้องใช้ระบบเข้าก่อนออกก่อน (FIFO) ซึ่งทำให้กระบวนการจัดเก็บและเรียกคืนยาซับซ้อนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ความจุในการบรรทุกและความเร็วของยานพาหนะที่จำกัดยังเป็นอุปสรรคต่อความเร็วในการส่งมอบสินค้าอีกด้วย

Zowell ได้ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาด้านโลจิสติกส์ด้วยมาตรฐาน VDA โดยพิจารณาจากความต้องการของลูกค้าและการวิเคราะห์โครงสร้างคลังสินค้าและสภาพพื้นที่ รถยกของ Zowell เป็นระบบไฟฟ้าทั้งหมด ซึ่งช่วยรักษาสภาพแวดล้อมการจัดเก็บยาให้สะอาดและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

จากข้อมูลของ Zowell ลูกค้าได้เปลี่ยนชั้นวางสินค้าแบบธรรมดาเป็นชั้นวางสินค้าแบบทางเดินแคบ ลดความกว้างของทางเดินเหลือ 1650 มม. ประหยัดพื้นที่ด้านข้าง และเพิ่มแถวชั้นวางสินค้าได้หลายแถว แม้จะมีข้อจำกัดด้านความสูงของคลังสินค้า แต่ความจุของคลังสินค้าก็เพิ่มขึ้นเกือบ 60%

บริษัท Zowell แนะนำให้ลูกค้ากำหนดตำแหน่งที่ตั้งของสินค้าให้ชัดเจน และนำระบบ WMS (Warehouse Management System) ระดับมืออาชีพมาใช้เพื่อการจัดการข้อมูลตำแหน่งจัดเก็บและจัดเก็บยาอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขับรถยกสามารถระบุตำแหน่งจัดเก็บยาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ลดเวลาที่เสียไป และเพิ่มปริมาณการขนส่งยาในแต่ละวันได้อย่างมีนัยสำคัญ

ในการปฏิบัติงานจัดเก็บและเรียกคืนสินค้า VDA เพียงแค่หมุน 180° ก็สามารถเข้าถึงทั้งสองด้านของชั้นวางได้อย่างง่ายดาย ด้วยความเร็วในการเคลื่อนที่สูงสุด 5 กม./ชม. ภายในทางเดิน ทำให้ประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์โดยรวมดีขึ้นอย่างมาก และยกระดับความสามารถในการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า!

ด้วยความช่วยเหลือจาก ZOWELL บริษัทเภสัชกรรมแห่งนี้ประสบความสำเร็จในการเพิ่มกำลังการจัดเก็บในคลังสินค้าได้เกือบ 60% พร้อมทั้งลดเวลาในการรับและส่งสินค้า ทำให้มั่นใจได้ว่ายาจะถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบและจัดส่งถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้ายังให้ข้อเสนอแนะที่น่าพอใจว่า "รถยกไฟฟ้าแบบแคบของ Zowell ได้นำความสะดวกสบายมากมายมาให้เรา ยาที่มีน้ำหนักมากสามารถเคลื่อนย้ายได้ในครั้งเดียว และสินค้าได้รับการจัดการอย่างราบรื่นตลอดกระบวนการ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ของเราอย่างมาก! ความร่วมมือนี้ทำให้เรามีความมั่นใจอย่างมากในการจัดการคลังสินค้าในอนาคต!"